Vad erbjuder ni privatpersoner som söker andrahandsboende?

Fråga: Vilka tjänster erbjuder ni?

Svar: Residensportalen är en webbtjänst där du som privatperson kan söka bostäder. De hyresvärdar som är öppna för att hyra ut till privatpersoner kommer att matchas med din sökning.

Fråga: Hur får jag tillgång till era bostäder?

Det är möjligt att se ett begränsat utbud av bostäder utan att vara registrerad. Om du väljer att registrera dig, klicka här, får du tillgång till alla bostäder. För att boka en visning eller för att komma i kontakt med en hyresvärd betalar du en administrationsavgift som du hittar under Tilläggstjänster på din personliga sida. Så fort administrationsavgiften är betald så får du tillgång till Residensportalens tjänster och kan fritt söka efter bostäder i databasen i 45 dagar. Du kan då utan begränsning boka visningar och kontakta de hyresvärdar som du finner intressanta. När du har betalt denna avgift och skapat en sökprofil får du ett e-mail så fort en bostad har registrerats som passar dina sökkriterier.

Fråga: Vilka tilläggstjänster kan jag köpa?

-  Upprättande av hyreskontrakt. Vår kontraktsmall är uppbyggd och utformad efter vår kunskap och erfarenhet från branschen. Kontrakten skrivs av erfarna hyresmäklare som är registrerade hos Fastighetsmäklarnämnden.
- Inspektion av bostaden före inflyttning (beroende på objekt och område).
- Inspektion av bostaden vid utflyttning(beroende på objekt och område).

Fråga: Följer någon representant från Residensportalen med på visningarna?

Svar:  En representant från Residensportalen är gärna med på visningar av de objekt som vi är utsedda att aktivt förmedla.

Fråga: Jag får bara upp en bostad i mina sökresultat, jag vill gärna titta på den, men måste jag verkligen betala full avgift?

Svar: Om du endast får upp en bostad i dina sökresultat kan du ha gjort en för snäv och detaljerad sökning. Försök att bredda sökningen och göra den mindre specifik. Medlemskapet är till för att du ska få tillgång till alla våra tjänster. När du väl hittat din bostad kan du få hjälp med tilläggstjänster som underlättar för dig. Din sökning är också aktiv i 45 dagar så något nytt kan dyka upp och du får då en e-mail med information att det finns en ny bostad tillgänglig som passar dig.

Fråga: Om jag inte lyckas se någon bostad genom er trots flera försök, får jag tillbaka avgiften då?

Svar: Genom den avgift du betalar får du söka obegränsat i databasen och får möjlighet att komma i kontakt med hyresvärdar och boka visningar. Vi rensar ut inaktiva objekt kontinuerligt ur databasen. Har du mot förmodan inte hittat något inom 45 dagar kan du för förlänga ditt medlemskap i ytterligare 15 dagar för en avgift.

Fråga: Vilka betalningssätt accepterar ni?

Svar: Vi accepterar kreditkorts betalning.